Tomma sidor från skrivaren

Att papperet går igenom skrivaren utan att något hamnar på det beror oftast på skyddstejp som glömts kvar, en felaktig utskriftsinställning eller dubbelmatat papper – inte på ett allvarligt hårdvarufel. Den här guiden utgår från att patronen eller tonerkassetten redan sitter installerad, och går igenom vad som brukar orsaka en helt blank sida.

Börja med det som är lättast att utesluta

Innan du misstänker patronen, kontrollera tre saker som ofta glöms bort. För det första: sitter skyddstejpen eller förslutningen kvar på en nyinstallerad patron eller tonerkassett? Den ska tas bort helt innan installation, och sitter en bit kvar kan bläcket eller tonern aldrig nå fram. För det andra: skrev du faktiskt ut till rätt skrivare? Har flera skrivare installerats på datorn kan ett dokument skickas till fel enhet eller till en virtuell skrivare, till exempel en pdf-skrivare, utan att det syns direkt. För det tredje: visar skrivarens egen programvara att bläck- eller tonernivån faktiskt finns kvar? En helt tom förbrukningsartikel ger ofta en tom sida i stället för ett tydligt felmeddelande på vissa modeller.

Kontrollera utskriftsinställningarna

En felaktigt vald utskriftskvalitet, ett aktiverat bläcksparläge eller fel pappersinställning i drivrutinen kan i ovanliga fall resultera i en sida som ser tom ut för blotta ögat. Öppna skrivarens egenskaper i utskriftsdialogen och kontrollera att kvalitetsinställningen inte står på ett extremt sparläge, och att rätt pappersstorlek och -typ är vald. Kontrollera också att dokumentet du försökte skriva ut faktiskt innehöll synligt innehåll på just den sidan – ett dokument med udda antal sidor kan vid dubbelsidig utskrift avsiktligt lämna en sista sida tom som en del av layouten.

Om nivåkontrollen visar att patronen är tom

Visar skrivarens programvara att patronen eller kassetten faktiskt är tom är en tom sida ett väntat resultat, inte ett fel att felsöka vidare. Byt förbrukningsartikeln enligt guiden för din skrivartyp: byta bläckpatron för bläckstråleskrivare eller byta tonerkassett för laserskrivare. Är patronen däremot ny och nivån visas som full men sidan ändå är tom, är nästa steg att kontrollera om skrivaren över huvud taget har registrerat den nya patronen – se då patronen känns inte igen.

Om problemet kvarstår efter kontrollerna

Har du uteslutit skyddstejp, fel mottagande skrivare, utskriftsinställningar och en genuint tom förbrukningsartikel, men sidan fortfarande kommer ut blank, är nästa rimliga steg att jämföra med tillverkarens felsökningssida för din exakta modell. En del skrivare kräver en fysisk kontroll av att patronen är korrekt installerad, vilket beskrivs i skrivarens manual snarare än generellt här.

Skillnad mellan bläckstråle och laser

Orsaken till en tom sida kan skilja sig något åt mellan skrivartyperna. Hos en bläckstråleskrivare är skyddstejp och installationsfel vanligare förklaringar, medan en laserskrivare i stället kan lämna en tom sida om ett skyddsskikt på en helt ny tonerkassett inte avlägsnats, eller om en skyddande försegling i pappersvägen sitter kvar efter ett kassettbyte. Kontrollera alltid kassettens medföljande instruktioner vid ett nyligen genomfört byte innan du felsöker vidare.

Vanliga frågor