Färg saknas i utskrift
När en enskild färg uteblir helt medan resten av utskriften ser normal ut är felsökningen ofta snävare än vid allmänt streckig utskrift. Här är kontrollstegen för att hitta vilken patron eller färgkanal som faktiskt är påverkad.
Först: bekräfta vilken färg det gäller
Innan du drar någon slutsats, skriv ut skrivarens munstyckstest eller motsvarande kontrollark via menyn eller programvaran. Testarket bryter ner resultatet per färgkanal och visar tydligt om det är en enskild färg, flera färger tillsammans eller hela utskriften som är påverkad. Det här steget är avgörande eftersom nästa åtgärd skiljer sig beroende på om skrivaren använder separata patroner per färg eller en kombinerad färgpatron.
Separata patroner per färg
Har skrivaren en egen patron för varje färg pekar ett tydligt munstyckstestresultat mot just den patronen. Kontrollera först att den sitter korrekt installerad och att ingen skyddstejp eller förslutning glömts kvar. Kör därefter skrivarens rengöringsfunktion enligt ordningen i guiden om rengöra skrivarhuvud, och skriv ut ett nytt testark för att se om färgen kommer tillbaka innan du överväger ett byte.
Kombinerade färgpatroner
På skrivare med en enda patron för flera färger tillsammans kan en enskild kanal i patronen sluta fungera medan resten fortsätter leverera bläck. Munstyckstestet visar även här om felet sitter i en enda kanal eller om hela patronen är påverkad. En kombinerad patron går normalt inte att reparera kanalvis, så om rengöringsfunktionen inte återställer den saknade färgen behöver hela patronen bytas, inte bara ett antaget delvis fel.
Kontrollera installationen en gång till
En färgpatron som satts i snett, eller där en luftbubbla bildats vid installationen, kan ge exakt samma symtom som ett äkta munstycksfel. Ta ur den misstänkta patronen enligt skrivarens manual, kontrollera att inget skydd sitter kvar och sätt tillbaka den ordentligt tills du känner ett tydligt klick. Skriv ut ett nytt munstyckstest direkt efteråt – förbättras resultatet var installationen sannolikt orsaken, inte ett fel i patronen eller skrivarhuvudet.
När det inte handlar om själva patronen
Ett munstyckstest som visar en jämn, korrekt färg men där den ändå saknas i vanliga dokumentutskrifter kan bero på skrivarinställningar snarare än patronen – till exempel om ett svartvitt- eller bläckbesparande läge är aktiverat i drivrutinen. Kontrollera utskriftsinställningarna på datorn innan du misstänker patronen ytterligare. Handlar det i stället om att vilja välja rätt färgpatron från början, hör den frågan hemma i hubben om svarta och färgpatroner, inte i den här felsökningsguiden.
Om testet visar flera saknade färger samtidigt
Saknas flera eller alla färger samtidigt är sannolikheten större för ett bredare munstycksproblem än för ett enskilt patronfel, och du bör i stället följa den fullständiga genomgången i ränder och streck i utskrift. Ger ingen av kontrollstegen resultat, och skrivaren dessutom inte reagerar alls på den nyinstallerade patronen, kan det handla om ett installationsproblem snarare än ett färgproblem – se då patronen känns inte igen.
Vanliga frågor
Hur ser jag exakt vilken färg som saknas?
Skriv ut skrivarens munstyckstest eller ett motsvarande kontrollark i menyn. Testarket delar upp resultatet per färgkanal, vilket visar om det är en enda färg, flera eller alla som ger ett tomt eller ojämnt resultat.
Räcker det att skaka patronen om en färg saknas?
Nej. Skaka inte en bläckpatron för att försöka få fram en saknad färg, det kan skapa luftbubblor och göra problemet värre. Följ i stället skrivarens rengöringsfunktion, och skaka bara om tillverkaren uttryckligen anger det för din modell och produkttyp.
Kan en enskild färgkanal i en kombinerad färgpatron sluta fungera?
Ja, det förekommer på patroner som samlar flera färger i samma behållare. Ett munstyckstest visar om felet sitter i en enskild kanal eller gäller hela patronen, vilket avgör om hela patronen eller bara en del av utskriften är påverkad.
Betyder en saknad färg att jag måste köpa en ny patron direkt?
Inte nödvändigtvis. Kontrollera först installation och kör rengöringsfunktionen enligt skrivarens anvisning. Löser det inte problemet, och munstyckstestet fortfarande visar samma lucka, är byte av den aktuella färgens patron ett rimligt nästa steg.